Roope Rämäsen astellessa huoneeseen, ei jää epäselväksi, kuka määrää. Se on kirjoitettuna isoin kirjaimin miehen lippalakkiin: ”CUSTOMER IS KING”.
Roopen luotsaamassa Finnchat Oy:ssä asiakas on aina ollut keskiössä.
Samaan aikaan Finnchatilla on aina ymmärretty hyvän talousjohtamisen merkitys, mikä on antanut mahdollisuuden tehdä järkeviä päätöksiä myös tiukoissa tilanteissa.
”Meidän taloutemme on ollut niin vakaalla pohjalla, ettei olla jouduttu tekemään sellaisia paniikkiratkaisuja. Silloin kun on tullut jotain ongelmia, niin ollaan aina pystytty rauhassa ajatellen käymään se läpi ja korjaamaan pikkuhiljaa.” kertoo Roope Rämänen